Мы, Индивидуальный предприниматель Маркевич Антон Борисович (далее – Оператор), уважаем ваше право на конфиденциальность и обязуемся защищать персональные данные посетителей сайта loplosh.ru и наших покупателей. В этом документе мы просто и понятно рассказываем, какую информацию собираем, зачем и как её используем, а также объясняем, что такое файлы cookie и почему мы их применяем.

1. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа, подписке на новости или обращении в поддержку мы можем запрашивать:

• ФИО – для адресации заказа и оформления документов;
• Номер телефона и e-mail – чтобы связаться с вами по вопросам заказа, доставки и сервиса;
• Адрес доставки – для отправки техники транспортной компанией;
• Историю заказов – для гарантийного обслуживания и улучшения ассортимента.

Если вы просто просматриваете сайт, никаких личных данных мы не собираем без вашего согласия. Единственная техническая информация – это cookie и данные аналитики (смотрите раздел 7).

2. Как и зачем мы используем ваши данные

Все данные используются строго для конкретных целей:

• Обработка заказов – сборка, оплата, доставка культиваторов ЛопЛош и другой техники;
• Консультации и поддержка – ответы на вопросы по выбору модели, эксплуатации, ремонту;
• Информирование о статусе заказа – звонки, смс, e-mail оповещения;
• Улучшение работы сайта – анализ популярности товаров, удобства навигации (обезличенные данные);
• Рассылка полезных материалов – только с вашего согласия (сезонные советы, новинки, акции). Отписаться можно в любой момент.

Мы никогда не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего разрешения, кроме случаев, прямо установленных законом (например, по запросу суда или правоохранительных органов).

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на законных основаниях:

• исполнение договора купли-продажи (когда вы оформляете заказ);
• ваше явное согласие (например, на получение рекламных рассылок);
• защита наших законных интересов (например, предотвращение мошенничества).

Вы всегда можете отозвать согласие на обработку, написав нам на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму обратной связи.

4. Хранение и защита данных

Ваши персональные данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Мы принимаем все необходимые меры для защиты от утечек, взлома или случайной потери: шифрование каналов связи, ограниченный доступ к информации, регулярное обновление ПО. Срок хранения данных – не дольше, чем требуется для достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законом (например, для налогового учёта – дольше).

5. Ваши права

Как субъект персональных данных, вы имеете право:

• узнать, какие именно данные о вас хранятся у нас;
• потребовать исправить неточные или устаревшие сведения;
• запросить удаление ваших данных (право на забвение);
• ограничить обработку (например, запретить использовать для аналитики);
• получить копию ваших данных в машиночитаемом формате.

Для реализации любого из прав достаточно отправить письмо на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой «Мои персональные данные». Мы ответим в течение 30 дней.

6. Передача данных третьим лицам

Для выполнения заказов мы вынуждены передавать часть информации проверенным партнёрам:

• Транспортные компании – для доставки заказов (ФИО, телефон, адрес получателя);
• Платёжные системы – для обработки платежей (данные карт мы не видим, они идут напрямую через защищённый шлюз);
• Службы технической поддержки – для формирования заявок (доступ к ограниченным данным имеют только уполномоченные сотрудники).

Все партнёры обязаны соблюдать режим конфиденциальности и не использовать данные для собственных целей.

7. Использование файлов cookie (куки)

8. Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы (например, видео на YouTube, инструкции на Drive). Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности этих сайтов. Рекомендуем ознакомляться с их правилами отдельно.

9. Изменения в политике

Мы можем обновлять этот документ по мере изменения законодательства или расширения функционала сайта. Все изменения публикуются здесь с указанием даты редакции. Просим периодически заглядывать на эту страницу, чтобы быть в курсе. Продолжение использования сайта после изменений означает ваше согласие с новой редакцией.